Geltung AGB

Die AGB gelten für alle von Lichtgestalten erbrachten Leistungen und erlangen Gültigkeit, in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung, beim Zustandekommen eines Vertrages (Punkt 2). Abweichende Vorschriften seitens des Vertragspartners haben somit keine Gültigkeit. Durch das Abschicken einer Bestellung an Lichtgestalten bestätigt der Kunde, die vorliegenden AGB gelesen zu haben und erklärt sich ausdrücklich mit diesen einverstanden.

Zustandekommen eines Vertrages

Kaufverträge kommen durch Annahme der Bestellung durch Licht zustande. Die Annahme der Bestellung wird dem Kunden via E-Mail bestätigt und ist für diesen in der Folge verbindlich. Lieferhindernisse werden dem Kunden ebenfalls schnellstmöglich per E-Mail mitgeteilt. Der Kunde bestätigt mit seiner Bestellung, dass er sich über den Umfang und den Inhalt seiner Bestellung im Klaren ist. Fragen in diesem Zusammenhang können vorher mit uns abgeklärt werden.

Lieferungen

Die Auslieferung der Waren wird grundsätzlich durch Post oder Kurier getätigt. Sollte ein Artikel unseres Sortiments ausnahmsweise nicht lieferbar sein, so wird dies dem Kunden schnellst möglich via E-Mail mitgeteilt. Grundsätzlich behalten wir uns vor, eine Teillieferung vorzunehmen, sofern dies einer schnellstmöglichen Abwicklung der Gesamtlieferung dienlich scheint. Ebenfalls behalten wir uns vor, eine Bestellung nur insofern auszuführen, als die Artikel zu unserer Verfügbarkeit stehen. Grundsätzlich gilt, dass es sich bei der angegebenen Versandbereitschaft der Artikel um erfahrungsgemässe Richtwerte handelt und deshalb für Lichtgestalten nicht verbindlich sind.

Abholung vor Ort

Wir bieten unseren Kunden auch die Möglichkeit, seine Bestellung direkt in unserem Geschäft an der Spiegelgasse 11 in 8001 Zürich abzuholen. Hierfür bieten wir im Bestellvorgang die Option “Abholen” an. Selbstverständlich entstehen dabei keine Versandkosten für den Kunden.

Preisangaben

Grundsätzlich versuchen wir unseren Kunden die Produkte zum bestmöglichen Preis anzubieten, jedoch ist dieser eng mit den Preisen unserer Lieferanten verknüpft. Lichtgestalten hat somit ausdrücklich das Recht, die online angegebenen Preise unangekündigt und ohne nähere Erläuterung anzupassen. Für die Bestellung und Auslieferung gilt der Grundsatz, dass bei der Berechnung der Preise der Zeitpunkt der Bestellung auf der Website Gültigkeit hat.

Zollkosten für Kunden im Ausland

Bei Lieferungen ins Ausland fallen an der Schweizer Grenze Zollzuschläge an, welche grundsätzlich durch den Kunden zu tragen sind.

Fremdwährung

Es werden nur Preise in CHF angegeben.

Rücksendungen

Ein Recht auf Rücksendung der bestellten Ware besteht grundsätzlich nur bei Falschlieferung durch Lichtgestalten, Produktionsmängel, Transportschäden welche im Zuge der Lieferung entstanden. Wir bitten unsere Kunden deshalb ausdrücklich, die erhaltene Lieferung bei Erhalt prompt auf entsprechende Mängel zu prüfen. Allfällige Fehler oder Mängel bei der Lieferung sind Lichtgestalten unverzüglich mitzuteilen. Liegt ein Mangel oder Schaden vor, der von Lichtgestalten zu vertreten ist, ist Lichtgestalten berechtigt nach eigener Wahl zwischen Umtausch oder Mängelbeseitigung zu entscheiden. Die Waren müssen originalverpackt, ungebraucht und vollständig zurückgesendet werden.

Falschlieferung

Bei Falschlieferung erklärt sich Lichtgestalten bereit dem Kunden den/die korrekten Artikel sofern möglich zuzustellen oder die Bestellung andernfalls über einen entsprechenden Ersatz (nach Wahl des Kunden) mit gleichem Warenwert zu begleichen. Eine Annullierung der Bestellung ist nicht möglich, solange der bestellte Artikel verfügbar ist.

Mangelhafte Artikel

Defekte oder beschädigte Artikel werden bei uns grundsätzlich auf die entsprechenden Mängel hin untersucht, um so den Garantieanspruch sicherzustellen. Schäden die auf fehlerhaftem Material oder auf Fehlern bei der Herstellung basieren, werden durch Lichtgestalten analog zu den Bestimmungen bei Falschlieferung behandelt. Grundsätzlich gilt, dass eine Auflösung des Vertragsverhältnisses bei den obigen Vorkommnissen nicht stattgegeben wird.

Transportschäden

Bei Transportschäden wird innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware eine Meldung mit detaillierter Angabe der Schäden per E-Mail oder über das Kontaktformular verlangt, da ansonsten der Anspruch auf kostenlosen Ersatz erlischt.
Bei fälschlicher Rücksendung werden allfällige Kosten, welche im Zuge der Rücksendung bei Lichtgestalten entstanden sind, dem Kunden verrechnet.
Dem Kunden wird eine Frist von 5 Werktagen ab dem Erhalt der Ware eingeräumt, innerhalb welcher die Ware zusammen mit der Mängelrüge, mittels des auf www.licht-gestalten.ch verfügbaren Mängelformulars zu erstellen, an Lichtgestalten zurückgesandt werden kann. Dabei gilt es, das Vorgehen bei Rücksendungen zu beachten. Bitte beachte, dass eine Rücksendung nie zu einer entgeltlichen Vergütung führt, solange die bestellte Ware verfügbar ist. Wir behalten uns vor, dir den entsprechenden Warenwert durch einen Gutschein oder einen gleichwertigen Artikel zu vergüten.
Die Versandkosten sind grundsätzlich vom Kunden zu tragen. Nicht ausreichend frankierte Rücksendungen können leider nicht bearbeitet werden. Die Versandkosten werden dem Kunden nur zurückerstattet sofern es sich bei der Lieferung um eine Fehllieferung von Lichtgestalten oder um Produktionsschäden oder Transportschäden handelt.

Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel

Aufgrund der starken Preisreduktion ist bei “Sale %” Artikeln ein Umtausch ausgeschlossen.

Rückvergütung/Gutschriften Kreditkartenzahlungen

Bei Originalzahlung mit Kreditkarte, wird die Rückvergütung/Gutschrift auf die zuvor belastete Kreditkarte erfolgen.

Garantie

Wir gewähren auf keine der von uns angebotenen Artikel eine Garantieleistung. Sollten aber trotzdem Probleme mit dem Produkt oder Artikel aufkommen verweisen wir auf den Abschnitt Transportschäden.

Geringfügige Modellabweichungen

Es kommt vor, dass unsere Lieferanten das Design einzelner Artikel geringfügig ändern. Für solche Modifikationen können wir keine Haftung übernehmen, da wir darauf keinen Einfluss haben.

Pflege/Handhabung

Lichtgestalten übernimmt keinerlei Haftung für Fehlverhalten des Kunden bei der Pflege und/oder bei der Handhabung der gelieferten Artikel. Wir bitten deshalb die Kunden, die entsprechenden Hinweise zu beachten.

Haftung allgemein

Wir weisen hiermit ausdrücklich darauf hin, dass gegenüber Lichtgestalten keinerlei Haftungsansprüche geltend gemacht werden können. So liegen im Besonderen Unfälle, etc. welche dem Umgang mit unseren Produkten entspringen in der Eigenverantwortung des Käufers. Beim Umgang mit den erwähnten Artikeln orientiert sich der Kunde bitte an den entsprechenden gesetzlichen Vorschriften. Bei Fragen und Unsicherheiten bezüglich des korrekten Umgangs, etc. steht das Team von Lichtgestalten dem Kunden jederzeit gerne beratend zur Verfügung. Zusätzlich hat der Kunde die Möglichkeit sich via info@licht-gestalten.ch persönlich beraten zu lassen.

Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware Eigentum von Lichtgestalten.

Verweise/Hyperlinks

Wir erklären ausdrücklich, dass wir keinerlei Einfluss auf die verlinkten Seiten haben. Wir distanzieren uns hiermit ausdrücklich von allen Inhalten aller Seiten, die durch einen Link von unseren Seiten aus erreichbar sind. Diese Erklärung gilt für alle auf unserer Website angezeigten Links und für alle Inhalte der Seiten, zu denen die Links führen.

Änderung AGB

Es sei an dieser Stelle darauf hingewiesen, dass sich Lichtgestalten jederzeit das Recht vorbehält die hier vorliegenden AGB im Interesse der Unternehmung ohne Vorankündigung abzuändern. Bei einem zustande gekommenen Vertrag gilt die Fassung der AGB zum Zeitpunkt der Bestellung.

Anwendbares Recht/Gerichtsstand

In jedem Fall unterstehen die Verhältnisse zwischen dem Kunden und Lichtgestalten dem schweizerischen Recht gemäss den Bestimmungen des OR und des ZGB unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).